Fonctionnalités — Praxinea

Disponibilité

Accueil patient 24/7

Vos patients peuvent contacter votre cabinet à toute heure du jour et de la nuit, week-ends inclus. Praxinea répond instantanément, sans attente, sans répondeur.

Disponibilité totale sans interruption
Réponses contextualisées sur votre cabinet
Conversation naturelle en français
Mémorisation du contexte durant la conversation

Bonjour, vous êtes ouvert dimanche ?

Bonjour ! Le cabinet est fermé le dimanche. Nos horaires sont du lundi au vendredi 9h-19h, samedi 9h-13h. Souhaitez-vous prendre RDV ?

Oui, lundi matin si possible

Parfait ! Voici 3 créneaux libres lundi matin : 9h, 10h30, 11h. Lequel vous convient ?

Prise de RDV

Synchronisation Google Calendar

Praxinea lit en temps réel les disponibilités de votre Google Calendar et propose uniquement des créneaux libres. Pas de double réservation possible.

Calcul automatique des créneaux libres
Respect de vos horaires d'ouverture
Gestion des pauses déjeuner et congés
Création immédiate de l'événement dans votre agenda
Adaptation de la durée au type de soin demandé

📅 Voici les créneaux libres mardi 5 mai :
• 9h00
• 10h30
• 14h00
• 16h30

14h c'est parfait

✅ RDV confirmé mardi 5 mai à 14h00
(détartrage · 30 min)

Google Calendar synchronisé 0 conflit

Sécurité

Détection d'urgence intelligente

Praxinea analyse le langage du patient pour détecter les situations urgentes et alerter votre cabinet immédiatement par email. Un patient en détresse n'est jamais oublié.

Classification P1 (vital), P2 (urgent), P3 (standard)
Alerte email immédiate au dentiste pour P1 et P2
Escalade automatique si la situation s'aggrave
Anti-doublon : pas de spam d'alertes
Orientation patient vers le 15 ou Hôtel-Dieu si vital

J'ai eu un trauma facial avec saignement abondant

⚠️ Situation urgente détectée. Appelez immédiatement le 15 ou rendez-vous aux urgences dentaires de l'Hôtel-Dieu (1 Parvis Notre-Dame, Paris).

URGENCE P1 Email alerte envoyé au dentiste

Communication

Confirmations & rappels automatiques

Email de confirmation immédiat dès la prise de RDV avec adresse, conseils et politique d'annulation. Rappel automatique la veille pour réduire les no-shows.

Email de confirmation immédiat (avec adresse, conseils pré-RDV)
Rappel J-1 envoyé chaque jour à 18h
Branding personnalisé du cabinet
Politique d'annulation incluse

📅 Cabinet Dr. Martin
Confirmation de votre RDV

Date : mardi 5 mai à 14h00
Soin : Détartrage
Adresse : 24 rue du Faubourg
Métro : Bastille

Email envoyé Rappel J-1 programmé

FAQ

Réponses contextualisées

Praxinea connaît votre cabinet : tarifs, mutuelles partenaires, horaires d'ouverture, soins proposés, équipe. Vos patients ont des réponses précises, pas génériques.

Tarifs personnalisés (vos prix, pas des estimations)
Liste des mutuelles que vous acceptez
Horaires précis (jours fériés et congés inclus)
Soins proposés et durée moyenne
Plan d'accès et informations pratiques

Vous prenez la mutuelle MGEN ?

Oui, nous acceptons la MGEN avec tiers payant. Vous n'aurez pas à avancer la part mutuelle pour les soins courants.

Combien coûte un détartrage ?

Un détartrage est facturé 28,92 € au cabinet, remboursé à 70 % par la Sécurité Sociale.

Pilotage

Récap quotidien dentiste

Chaque soir à 20h, vous recevez par email un résumé complet de votre journée : RDV traités, urgences détectées, et planning du lendemain. Vous gardez le contrôle.

Liste des RDV du jour avec patients
Planning de demain pour anticipation
Statistiques RDV pris via Praxinea vs manuels
Filtrage automatique des pauses et événements internes

📊 Récap & Planning
Cabinet Dr. Martin

8
RDV jour

5
via Praxinea

12
demain